Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (i «Termini») regolano l'uso della piattaforma di coaching valoriale accessibile su coach.omai.cloud (il «Servizio»), fornita da OMAI, division of krea cloud, Inc. («OMAI», «noi»). Utilizzando il Servizio accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

1. Definizioni

• Coach: professionista che si registra e crea il proprio spazio (tenant) per seguire i propri coachee.
• Coachee: persona che svolge il percorso di coaching.
• Tenant: lo spazio dati isolato di un coach o della piattaforma.
• Crediti: unità che consentono lo svolgimento delle sessioni (1 credito = 1 sessione).

2. Idoneità e account

Per usare il Servizio devi avere almeno 16 anni e la capacità di concludere un contratto vincolante. Ti impegni a fornire informazioni veritiere, a custodire le credenziali e sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account. Comunicaci ogni uso non autorizzato a [email protected].

3. Descrizione del Servizio

Il Servizio offre un coach conversazionale basato su IA che conduce un percorso di coaching valoriale a più incontri, con strumenti interattivi e una funzione automatica di tutela della persona. Il Servizio può evolvere: possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità.

4. Obblighi del Coach (titolare del trattamento)

Il Coach che segue propri coachee agisce come titolare del trattamento dei loro dati; OMAI agisce come responsabile per suo conto. Il Coach si impegna a:

• disporre di una base giuridica valida e informare i propri coachee;
• raccogliere i consensi necessari, incluso quello per i dati che possono rivelare lo stato emotivo;
• usare il Servizio in modo professionale, lecito e rispettoso della dignità delle persone;
• rispettare l'Informativa Privacy e ogni normativa applicabile.

5. Uso consentito

Ti impegni a NON: usare il Servizio per finalità illecite o dannose; aggirare o abusare del sistema (jailbreak, prompt injection, uso fuori scopo); inserire dati di terzi senza base giuridica e consensi; compromettere sicurezza, integrità o disponibilità del Servizio.

6. Tutela della persona e monitoraggio di sicurezza

Per proteggere gli utenti eseguiamo un'analisi automatica degli incontri con revisione umana delle segnalazioni. In presenza di rischi seri o usi impropri possiamo adottare misure proporzionate, inclusa la sospensione dell'accesso. Dettagli e limiti nell'Informativa Privacy.

7. Crediti, prezzi e pagamenti

Le sessioni sono consumate a crediti (1 credito = 1 sessione), acquistabili a pacchetti a scalare, con validità 1 anno dall'acquisto. Allo stato attuale la pagina è informativa e l'acquisto avviene su richiesta. I prezzi possono variare; le modifiche non hanno effetto retroattivo sui crediti già acquistati. Salvo diversa indicazione o obbligo di legge, i crediti non utilizzati non sono rimborsabili alla scadenza.

8. Limiti dell'intelligenza artificiale

I contenuti generati dal coach AI possono contenere imprecisioni e non costituiscono un parere professionale: non vanno usati come unica base per decisioni rilevanti. La responsabilità delle scelte resta della persona e, ove presente, del Coach.

9. Proprietà intellettuale

Piattaforma, software, contenuti metodologici e marchi sono di OMAI o dei rispettivi titolari. I contenuti che inserisci restano tuoi: ci concedi una licenza limitata a trattarli al solo scopo di erogare il Servizio.

10. Disponibilità, sospensione e recesso

Ci impegniamo a un servizio affidabile ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo sospendere o limitare il Servizio per manutenzione, sicurezza o violazioni. Puoi cessare l'uso e richiedere la chiusura dell'account a [email protected].

11. Esclusione di garanzie

Nei limiti di legge, il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, incluse quelle di idoneità a uno scopo specifico.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, OMAI non risponde di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio. Nulla esclude responsabilità non escludibili per legge né i diritti inderogabili dei consumatori.

13. Manleva

Ti impegni a tenere indenne OMAI da pretese di terzi derivanti da un tuo uso del Servizio in violazione dei Termini o della legge.

14. Legge applicabile e foro

I Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware (USA), fatte salve le norme imperative e di tutela del consumatore del Paese di residenza. Per gli utenti UE restano impregiudicati i diritti previsti dal GDPR e dalle normative locali.

15. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i Termini; per modifiche sostanziali aggiorneremo data e versione in testa. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione.

16. Contatti

Per domande sui Termini scrivi a [email protected].

Vedi anche la nostra Informativa Privacy.

Per qualsiasi richiesta relativa a questo documento o al trattamento dei tuoi dati, scrivi a [email protected].